FAQ（よくあるご質問）

購入について

• Q1.購入した指輪を発送してもらえますか？
• Q2.電話での注文はできますか？
• Q3.雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか？
• Q4.店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか？
• Q5.支払いはどのような方法がありますか？
• Q6.ケースだけ購入できますか？
• Q7.注文後のキャンセルや返品はできますか？
• Q8.注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか？

来店について

• Q9.来店予約は必要ですか？
• Q10.最寄りの店舗を知りたいのですが、どうすればいいですか？
• Q11.彼女にサプライズで婚約指輪を渡したいのですが、
  男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか？
• Q12.ジュエリー店に行き慣れていないので、店舗に入りづらくて困っています。
• Q13.店舗の近くに駐車場はありますか？

カタログ請求について

• Q14.ふたりでリングをじっくり選びたいのでカタログが欲しいのですが、
  どうすればいいですか？

ブライダル商品について

• Q15.なぜ俄の指輪には、ひとつ一つに和の名前が付いているのですか？
• Q16.ダイアモンドが沢山ついたデザインの結婚指輪が苦手なのですが。
• Q17.女性でも男性用の結婚指輪を購入できますか？
• Q18.セットリングとは何ですか？
• Q19.セットリング以外の指輪も重ね着けできますか？
• Q20.エタニティリングを婚約指輪ではなく結婚指輪として購入できますか？
• Q21.ベビーリングの取扱いはありますか？
• Q22.結婚指輪や婚約指輪に証明書は付きますか？

サイズについて

• Q23.指輪のサイズは何号から何号まで作れますか？
• Q24.指輪のサイズが分からないのですが、注文できますか？

加工について

• Q25.指輪の内側に文字(刻印）を入れられますか？
• Q26.指輪の内側にダイアモンドなどを入れられますか？

ダイアモンドについて

• Q27.俄ではどのようなダイアモンドを取扱っていますか？
• Q28.婚約指輪に鑑定書は付きますか？
• Q29.婚約指輪の鑑定書は、どこの鑑定機関のものですか？
• Q30.紛争ダイアモンドは使っていませんか？
• Q31.ダイアモンドの価格を教えてください。

マテリアル（素材）について

• Q32.リングのマテリアル（素材）は選べますか？
• Q33.プラチナについて教えてください。
• Q34.金属アレルギーでも着用できますか？
• Q35.ピンクゴールドやイエローゴールド、ホワイトゴールドでも作れますか？
• Q36.ホワイトゴールドはメッキがはがれませんか？

価格について

• Q37.結婚指輪や婚約指輪の価格は変動しますか？
• Q38.割引きのある店舗はありますか？

アフターサービス（サイズ直し・修理）について

• Q39.アフターサービスについて教えてください。
• Q40.サイズ直しや修理はできますか？
• Q41.ピンクゴールド等のゴールド系素材のサイズ直しはできますか？
• Q42.店舗へ行く以外にアフターサービスを受ける方法はありますか？
• Q43.修理代と納期はどれぐらいかかりますか？
• Q44.指輪が変形してしまったのですが直せますか？
• Q45.指輪内側の文字を消したり、変更したりできますか？
• Q46.結婚指輪に付いているダイアモンドを紛失したのですが、直せますか？