FAQ
購入について
- Q1.
購入した指輪を発送してもらえますか?
-
A.
日本全国への発送を承っております。
製品、地域によって送料が異なりますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。
※ブライダル用陶器ケースのみ、店頭での納品となります。ご了承ください。
- Q2.
電話での注文はできますか?
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A.
製品によって、お電話でご注文いただける場合がございます。
詳しくはお近くの直営店までお問い合わせください。
- Q3.
雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか?
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A.
製品によって取扱い店舗が異なります。詳しくは直営店もしくはNIWAKAプレスまでお問い合わせください。
- Q4.
店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか?
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A.
婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるためお時間を頂いております。
すぐにお持ち帰り頂ける製品として、プロポーズ用のリング「PLEDGE for WEDDING」がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
また、直営店には当日お持ち帰りいただける、結婚記念品としても人気のファッションジュエリーがございます。
詳しくは直営店までお問い合わせください。
- Q5.
支払いはどのような方法がありますか?
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A.
お支払い方法は、現金、クレジットカード以外に、店舗によりデビットカードをご利用いただけます。また、施設に準ずる商品券をご利用いただける店舗もございます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。
- Q6.
ケースだけ購入できますか?
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A.
申し訳ございませんが、ケースのみの販売は行っておりません。
ブライダル製品のご購入後、ケース破損をされた場合に限り販売をしております。
詳しくはご購入の店舗までお問い合わせください。
- Q7.
注文後のキャンセルや返品はできますか?
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A.
婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、キャンセル及び返品は一切お受けできません。
- Q8.
注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか?
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A.
婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、変更は一切お受けできません。