購入について | FAQ

FAQ

購入について

Q1.

購入した指輪を発送してもらえますか?

A.

日本全国への発送を承っております。
製品、地域によって送料が異なりますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。
※ブライダル用陶器ケースのみ、店頭での納品となります。ご了承ください。

Q2.

電話での注文はできますか?

A.

製品によって、お電話でご注文いただける場合がございます。
詳しくはお近くの直営店までお問い合わせください。

Q3.

雑誌に掲載された結婚指輪や婚約指輪はどこで購入できますか?

A.

製品によって取扱い店舗が異なります。詳しくは直営店もしくは俄プレスまでお問い合わせください。

Q4.

店頭の指輪で、すぐに持ち帰れるものはありますか?

A.

婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるためお時間を頂いております。
すぐにお持ち帰り頂ける製品として、プロポーズ用のリング「PLEDGE for WEDDING」がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
また、直営店には当日お持ち帰りいただける、結婚記念品としても人気のファッションジュエリーがございます。
詳しくは直営店までお問い合わせください。

Q5.

支払いはどのような方法がありますか?

A.

お支払い方法は、現金、クレジットカード以外に、店舗によりデビットカードをご利用いただけます。また、施設に準ずる商品券をご利用いただける店舗もございます。
詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q6.

ケースだけ購入できますか?

A.

申し訳ございませんが、ケースのみの販売は行っておりません。
ブライダル製品のご購入後、ケース破損をされた場合に限り販売をしております。
詳しくはご購入の店舗までお問い合わせください。

Q7.

注文後のキャンセルや返品はできますか?

A.

婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、キャンセル及び返品は一切お受けできません。

Q8.

注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか?

A.

婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、変更は一切お受けできません。

WISH LIST

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