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結婚指輪・婚約指輪のアフターサービスで重要なポイント6選！
指輪は使用していくにつれて汚れや細かい傷がついたりするため、定期的なケアが必要となります。
婚約指輪や結婚指輪を永く使いたいなら、アフターサービスがしっかりしたお店で購入することが重要。
ここでは、アフターサービスで重要なポイントを6つご紹介します。結婚スタイルマガジンは、ジュエリーブランドNIWAKA（ニワカ）のサポートで運営されています。一部NIWAKAの商品写真を使って解説していることをあらかじめご了承ください。
お店選びでアフターサービスは重要
指輪はどんなに大切にしていても、使っているうちに細かい傷がついたり、汚れたりしていきます。
場合によっては大きく変形してしまうことも。
また、指のサイズが変わってしまって、サイズ直しが必要になることもあります。
婚約指輪や結婚指輪を永く身につけたいと思うなら、お店のアフターサービスを利用しない手はありません。
一般的にジュエリーショップのアフターサービスには次のようなものがあります。
アフターサービスの内容や、サービスを受けられる期間や料金はブランドによって異なります。
安心してアフターサービスを受けるためにも、アフターサービスで重要なポイントを6つご紹介します。
1 対人で受け付けてもらえる
今やネットであらゆる物を買うことができ、婚約指輪や結婚指輪も例外ではありません。
まだまだ少数派とはいえ比較的安い価格で手に入れられることから、ネット通販での指輪の購入を検討している人もいるかもしれませんね。
ただ、アフターサービスを受けることを考えるなら、通販のみではなく実店舗もあって対人で受付してくれるところがおすすめ。
修理やメンテナンスで指輪を預ける際、自分とお店のスタッフ両者の目の前で指輪の状態を確認できるので安心です。
また、依頼する内容以外にサイズ調整が必要かどうかなど一緒に確認してもらえるのも対人ならではです。
2 ある程度の規模や年数があるブランド
アフターサービスを重視してそのブランドを選んだのに、そのブランドがなくなってしまっては元も子もないですね・・・。
この先ずっとアフターサービスを利用することを考えるなら、数十年後も存続していそうなブランドかどうかも重要なポイントになります。
会社の規模が大きかったり、創業からある程度の年数が経っているブランドなら安心ですね。
3 「販売して終わり」ではない
婚約・結婚指輪を購入する際に、スタッフがアフターサービスについてあらかじめしっかり教えてくれるかどうかもポイントとなります。
ブランドやお店によってアフターサービスで対応してくれる範囲は異なり、保証期間や料金なども変わってきます。
どんなサービスが受けられるのかは購入前にしっかり把握しておきたいところ。
また、デザインによっては修理がむずかしい指輪もあり、そのような商品ついてはどのように対応してくれるのか、購入時にしっかり教えてくれるところだとより安心できますね。
中には、
「購入時の説明では永久保証と聞いていたのに、保証書には永久保証とはどこにも書いていなかった・・・」
なんてケースもあるよう。
集客のために「永久無料保証」を謳っていたけど、継続がむずかしくなったために有償保証に切り替えたブランドもあります。
「購入してもらうこと」を重視したセールストークでないかもよくチェックしなければいけません。
そもそも、本来ならかかる修理料金を何度も永久に無料で受けるというのは、経営的に成立しませんからね・・・。
また、
「アフターサービスを受けにお店に行ったら、スタッフの対応が購入時の親身な対応と打って変わってすごく冷たかった」
という声もチラホラ。
スタッフの対応が気になる人は、口コミなどを参考にしてみると良いでしょう。
4 お店が近くにある
アフターサービスを受けるために何県もまたいでお店に行く、というのはちょっとしんどいですね。
修理してほしいときだけでなく、超音波洗浄でのクリーニングや指輪の診断なども気軽に受けられるため、お店が近くにあると安心です。
全国展開しているブランドなら、引っ越しなどで住む場所が変わっても、同じアフターサービスが受けられるので安心。
住まいが変わる予定がある人などは、全国展開しているブランドを選んだほうがアフターサービスを受けやすいかもしれません。
また、全国展開しているということは規模が大きいということにも繋がるので、ブランドの信用度が上がりますね。
5 指輪にとって最適なケアをしてくれる
アフターサービスを受ける際、指輪の診断なしに顧客の要望をただ受けるだけのお店もあります。
例えば、指輪についた傷を消してもらうために、お店に磨き直しをお願いするとします。
依頼通り、指輪の表面を磨いて傷が消えたらお返しする、というところも多いですが・・・
傷を消すために表面を何度も何度も削っていくと、その部分が薄くなって強度が落ちたり、デザインが損なわれたりすることがあります。
ブランドによっては職人が指輪の状態に合わせて金属を足したり、必要な加工をほどこすところもあります。
ただ磨き直して傷を消すだけでなく、指輪の状態を診断して美しさと強度を考慮して仕上げる・・・
指輪を大切に思ったアフターケアをしてくれるブランドなら、安心してメンテナンスをお願いできますね。
6 ジュエラーである
ジュエリーはとても繊細なもの。
何度も修理を繰り返すことはジュエリー自体に負担をかけてしまいます。
そもそも、しっかりした素材と高度な技術で作られた完成度の高い指輪なら、必要以上に修理を受ける必要はありません。
ブライダルリングだけでなく、高度な技術を必要とするハイジュエリーも手がける本格的なジュエリーブランド（＝ジュエラー）なら、メンテナンスも安心感がありますね。
また、落ち着いたお店が多いため、年を重ねてからもお店を訪れやすいのも魅力です。
いかがでしたか。
今回はアフターサービスで重要なポイントを6つご紹介しました。
ぶつけたことで指輪が変形してしまったり、サイズが合わなくなってしまったり・・・
婚約指輪や結婚指輪をこの先永く身につけるにあたり、将来何が起こるかわかりません。
そのため、修理価格の安さや永久無料保証に目がいきそうですが・・・
・安く（無料で）受けているため、アフターサービスのクオリティが低い
・そもそも指輪が修理ありきの品質で作られている
・指輪の代金にメンテナンス料が上乗せされている
といった場合もあり、修理価格の安さや永久無料保証が本当に良いのかどうか疑問だったりもします。
大切なのは、代わりのきかない大切な指輪を預けて手を加えられても大丈夫かどうか、ではないでしょうか。
何度も修理をするとその分、指輪に負担がかかってしまいます。
修理が前提でない品質の指輪であり、万が一指輪に何かあったら期待値以上のメンテナンスをしてくれるブランドなら安心ですね。
ジュエリーブランドNIWAKA（ニワカ）では、指輪を購入した後も生涯満足して使ってもらえるよう、最高水準のアフターサービスを提供しています。
詳しくはこちらも読んでみてくださいね。
また、婚約指輪や結婚指輪の品質の良し悪しは、どこをチェックすればわかるのか知りたい人は、こちらの記事をどうぞ。
婚約指輪（エンゲージリング）のデザインってどんなの？選ぶポイントを解説！
シンプルな結婚指輪が良い人必見！何に注目して決めたら良いの？
まとめ
アフターサービスと言っても、内容、サービスを受けられる期間や料金はブランドによって異なります。
指輪の状態を診断したのち、ハイジュエリーをも手掛ける高度な技術で最適なメンテナンスをしてくれるブランドなら安心して預けられます。
この先ずっとアフターサービスを利用したいなら、数十年後も存続していそうなブランドを選ぶと良いでしょう。
創業からある程度の年数が経っているブランドなら安心です。
全国にお店があるような規模の大きいブランドなら信用度も上がりますし、日本中どこにいてもすぐにメンテナンスを受けることができます。
口コミや実店舗でのスタッフの対応を参考にするのも良いでしょう。
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