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婚約・結婚指輪の購入店選びで重要視するのはどっち?お得感 or接客?

「お得感?接客の良さ?」と考える女性

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婚約指輪や結婚指輪はふたりにとって記念となる大切なもの。

そんな婚約指輪や結婚指輪を購入するお店は、何を決め手に選ぶかは人それぞれ。

「婚約指輪や結婚指輪を買うのに重要視するのは、お得感と接客どっち?」

先輩カップルはどちらを優先したのか、体験談ベースでご紹介します!

INDEX

みんなは何を決め手に購入店を選んだの?

はじめに、先輩カップルは何を決め手に婚約指輪や結婚指輪を購入するお店を選んだのか、アンケート結果を見てみましょう。

婚約指輪・結婚指輪の購入店舗に選んだ理由についてのアンケート表「結婚スタイルマガジントレンド調査2019」より。
以下、データの引用元は同じ

そのお店での購入を決めた理由のトップ3は、婚約指輪、結婚指輪ともに同じ結果に。

最も多かったのは、「気に入った指輪・デザインを見つけたから」。

婚約指輪や結婚指輪は気に入ったデザインのものを身につけたい、と考える人が多いようです。

2番目に多かったのが「品質と価格のバランスが良いから」、3番目は「スタッフの対応が良かったから」という結果に。

価格と接客とでは、価格を重要視する人が多いようですがその差はわずか。

僅かな差を表現する女性

ネットなどで下調べをしている際に気に入ったデザインの婚約(結婚)指輪を見つけ、実際にお店に行ってみたものの・・・

スタッフの対応がイマイチだったので購入するのをやめた、という人は案外います。

反対に、買うつもりはなかったけどスタッフの対応が素晴らしくてそのお店での購入を決めた、という人も。

婚約・結婚指輪を買うお店を決める上で、お店のスタッフの接客態度が決め手になるというパターンも多いのかもしれません。

そこで、お店選びで接客が決め手となった先輩カップルの体験談をいくつか見ていきましょう!

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1 親身な接客や丁寧なサービスに感動

親切な女性スタッフ

正直予算オーバーでふたりとも悩みました。でも、担当スタッフが私たちに似合う結婚指輪を一生懸命探してくれたので、そこで購入しました

押しつけは一切なく親身になって相談に乗ってくれた。やはり、購入の決め手として親切、丁寧、親身な態度は重要です

婚約指輪を買ったお店で結婚指輪も購入しようと再度来店したら、僕のことを覚えていてくれたみたいで「婚約おめでとうございます!」と喜んでくれました。緊張気味だった彼女へのフォローもしてくれて楽しみつつ指輪をたくさん試着。嬉しそうな彼女の笑顔を見て買うならここしかない!という感じでした

スタッフの接客に心を打たれるカップル

スタッフの一生懸命な接客やきめ細やかなサービスに心を打たれ購入を決めた、という人も多いよう。

婚約指輪や結婚指輪は決して安くない買い物なので、購入はやはり慎重になるもの。

高級感のあるお店に足を踏み入れるだけでも緊張する・・・という人もいることでしょう。

そんなとき、親身な対応をしてくれるスタッフに出会えると、「この人から買いたい」と思えますよね。

反対に、考えたいと伝えたのになかなか帰してもらえなかったり、
理由も分からないまま突然「ちょっと待ってくださいね!」と離席され、帰るに帰れない状態になったなどで、お店の印象が悪くなったという声もチラホラ。

待ちぼうけのカップル

また、

もう少し商品の説明を聞きたいなと思っていたのに、本日購入を決めて頂ければ20%オフです!!本日だけのお値段ですし、今だけのキャンペーンもありますよ!と話をし始めたスタッフ・・・。なんだか興ざめでした

など、お店側から率先的に値引きをされたことで、不信感を抱いたという意見もありました。

値引きをアピールする女性スタッフ

2 プロならではの提案をしてくれた

今の自分にぴったりなデザインを探していたら、年を重ねてからもつけられるという観点からリングの太さやダイヤの大きさなどを提案してくれました。さすがプロ!と感じました

初めて婚約指輪を見に来たと話したら、ダイヤモンドの4Cについても詳しく教えてくれた。その上、私たちの話や希望を聞いてぴったりなものを出してくれた

こちらから声をかけなければ何もしてくれず、説明もただマニュアルを読むだけ・・・。安い買い物ではないし不安になったので、別のお店で買うことにしました

安心感のあるスタッフと、安心感のないスタッフ

婚約指輪や結婚指輪は初めて買う、という人がほとんどでしょう。

だからこそ、プロならではの視点で説明してほしいもの。

「お似合いですよ~」
「かわいいですよね~」
などの当たり障りのないコメントだけでなく、客観的な意見を言ってくれるのがまさにプロです。

また、見たい商品をゆっくり見せてくれなかったり、ただ高価な商品や売りたいものばかりを勧めて来られたりすると、やはりイヤな気分になりますね・・・。

ふたりにふさわしい指輪を紹介するためにアドバイスや提案をしてくれる、そういうお店こそ信頼できるお店です。

ハートのマーク

3 見た目で判断せず接客してくれた

元々指輪を見に行く予定じゃなかった自分たちは、お世辞にもきちんとした格好ではありませんでした。
でも販売員さんが丁寧に対応してくれて、彼女も嬉しそうにしていたので即決しました

ラフな格好で有名ブランド店に行ったら最初は声もかけてくれなかった。
けど、つけていた婚約指輪がハイブランドのものと分かったとたん、コロッと接客態度が変わったのですぐにお店を出ました慌てて退店するカップル

憧れのブランドのお店に彼と一緒に行ったが、当時若かったからか「どうせ買わないんでしょう?」みたいな感じで軽くあしらわれたので違うお店で買いました

お店にカジュアルな格好で行ったら、何だか雑な対応をされて悲しかった、という声もありました。

ラフな服装のカップル

ハイブランドの婚約指輪や高価な持ち物を身につけていると気付いたとたん、手のひらを返したかのように熱心に接客された人もいるようです。

見た目で判断せずどんな人に対してもしっかり対応してくれるお店で買いたいものですね。


以上、婚約指輪や結婚指輪のお店選びで接客を重要視した先輩カップルの体験談でした。

下の記事では、婚約・結婚指輪を購入するお店を選ぶときに知っておきたいポイントについてまとめているのでぜひ読んでみてください。

婚約・結婚指輪を買うなら知っておきたい!失敗しないお店選びのポイントは?

続いて、お得感を決め手にした先輩カップルのエピソードを見てみましょう。

お得感を重要視した人の声は?

インターネットショップでよく買い物をするため、ポイントがかなり貯まっていたので、そのポイントを使って結婚指輪を購入しました。お得に買えたので、浮いた分で新婚旅行のグレードを上げようか検討中です
グレードアップした飛行機

貯まっていたポイントを使って購入することで結婚指輪の費用を抑え、他の結婚費用に回したという人もいました。

結婚準備にはなにかとお金がかかります。

少しでも安く手に入れることができるのは助かりますね。

お得に買えて良かったという声がある一方で、こんな声も。

あらゆるお店を回って値引き率が一番高いところで婚約指輪を買ってもらいました。
お店を回れば回るほど、色んなお店が値引きを提案してくれて、「こんなに値引きが通用する世界があるんだ」と正直びっくりしていました。
でも彼が「少しでも安く買いたい!」という感じで、ちょっと複雑な気持ちでしたが私は頂く身なので・・・。
値引き交渉に熱が入る男性と、複雑な表情で横に立つ女性
もちろん婚約指輪をつけていると「婚約したんだ~」と実感がわくので感謝しています

式場が提携しているお店で結婚指輪を購入すれば割引してもらえると聞き、「せっかく割引してもらえるんだし、そこで買おうよ」と妻。
そして妻に言われるがまま提携のお店で購入・・・。
安く買えたのは良かったが、このデザインだったらつけても良いかなという結婚指輪が他のお店にあったので、少々心残りではあります。
結婚記念日や結婚式などの行事のときはつけていますが、普段はつけなくなりました

彼の叔母に「婚約指輪買うんだったら安くするわよ~」と言われ、付き合いで彼の叔母が勤めているお店に行ってみることに。でもピンと来るデザインはなく、安く購入できたのは助かったのですが、正直なところ憧れのブランドの婚約指輪も見てみたかったですご機嫌の彼の叔母と、顔色をうかがう女性

何か物を買うとき、お得に買えると嬉しい気持ちになりますね。

ただ、値引き価格で購入して、購入したその時は得した気持ちになっても、

「値引きしてもらったけど元値はいくらなんだろう」
「ふたりの記念になるものを値引きで買うのって正直どうなのかな・・・」

とモヤモヤが残ったという人もいるようです。

モヤモヤしたハート

ふたりにとって特別な婚約指輪や結婚指輪は、お得感だけでは選べないものなのかもしれません。

気持ちよく購入できるお店で買いたいものですね。

お得感の捉え方は人それぞれ

「値段が安い=お得」ではなく、生涯で見たときのお得感で決めたという人もいます。

値段だけで言うと決して安いほうではないけれど、この品質に対してこの価格は安いと思い購入を決めた。結婚指輪は一生身につけるものだし、それを考えるとお得だと思った

長く使う婚約指輪・結婚指輪だからこそ目先のお得感ではなく、長い目で見たときの利益で選ぶというのも大切です。

両手を広げ説得する女性

お得に指輪を買うのも一つの手ですが、長く身につけられる品質のものかどうかチェックすることも忘れずに。

「結婚スタイルマガジントレンド調査2019」
婚約指輪・結婚指輪に関するWEBアンケート調査
調査対象:入籍5年以内の男女
調査時期:2019年1月
対象人数:男性500人 女性500人

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まとめ

それなりのお値段がする婚約指輪や結婚指輪。

だからこそ少しでもお得に買いたい!という人もいれば・・・

ふたりにとって大切な指輪だからこそ、きちんとした接客の人から買いたい!と思う人もいます。

何を重要視するかは人それぞれ。

ただ、ふたりにとって記念となる婚約指輪や結婚指輪は、電化製品や食器とは違ってお得感だけでは選べません。

多少の金額の差なら接客の良い人から買いたいと思う人が多いのではないでしょうか。

また、婚約指輪や結婚指輪は長く使うものであり、メンテナンスやアフターサービスを利用することも多いです。

そのため、将来を考えて接客の良さを重要視するという声が口コミサイトでも多いのかもしれませんね。

人によってどんな接客が気になるかは違うようですが、デザインや予算などふたりの考えや希望をよく理解した上で提案してくれる店が良いですよね。

また、どんな質問にも丁寧に回答してくれ、親身になって相談にのってくれるような接客が望ましいです。

婚約指輪や結婚指輪は大切な記念の品。
気持ち良く幸せな気分で購入できるお店を選びたいですね。

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